商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A商品はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。 ※ハンドメイドのため商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承下さい。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文をいただいてから一点ずつお作りする【受注制作品】になります。 ご注文から7営業日以内に制作・発送いたしますが、贈り物としてお買い上げの際は余裕を持ってのご注文と、追跡の出来る配送方法をお選びいただくことをおすすめいたします。 発送は月曜日～土曜日に行っております。 日祝日を挟む時は翌週の発送となります。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、日本郵便とヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A日本全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品・交換したい

A発送後のお客様都合による返品・交換はお受けできかねます。 万一到着した商品に破損がございましたら、お手数ですがメッセージにてご連絡下さい。

Q商品をキャンセルしたい

Aご入金後のキャンセルはご対応できかねます。 ご入金前のキャンセルについては御一報頂けますと助かります。